質問事項
回答内容
◆どうやって注文すればいいの？
インターネット通販、お電話 の2つの方法でご注文いただけます。
◆受付時間は？
インターネット、お電話は平日12:00〜17:30、土曜日PM12:00〜PM15:30になりますが、出ることができない場合もございます。
その場合は申し訳ありませんが、留守番電話にご連絡先を録音してください。折り返しお電話差し上げます。
◆配送方法は何ですか？
１．クロネコ宅急便
２．メール便（メール便は一律210円とさせていただいていますのでご了承ください。定形外発送は取り扱っていません。離島と一部地域は郵パックとさせていただいております。）
３．佐川急便の宅配便から、お選びいただけます。
◆宅配便の送料はいくらですか？
国内均一××円です。
◆送料割引はありますか？
××円以上のお買上げで送料半額、××円以上のお買上げで送料無料となります。
※宅配便をご選択の沖縄県及び離島(一部とうしょ部）を除きます。
（メール便でお送りさせていただく場合は、上記の送料基準（5千円以上：送料半額、1万円以上：送料無料)を適用させていただきます。）
◆配送日指定はできますか？
宅配便では可能ですが、詳細はお電話にてお問合せください。
◆支払方法は何ですか？
１．銀行振込（みずほ銀行）
２．代金引換
３．郵便振替（ぱるる）
４．佐川急便 eコレクト
の4つの方法でお支払い頂けます。
◆代金引換の手数料はいくらですか？
手数料××円を頂戴しております。
◆イメージと違うのですが、返品は出来ますか？
申し訳ございません。イメージ違いによる返品は受け付けておりません。
ただし、「全く違う商品が届いた、破損しているんだけど」という場合は、受け付けております。
その場合は、お電話にてお気軽にお問合せください。
ただし、全くの未使用かつお買い上げから7日以内の場合に限らせていただきます。
当店で販売した商品ではないと判断させていただいた場合、商品本体及び付属品類等（タグなど）に傷・破損・汚損・紛失等があった場合、裾上げ等のお直しをされている場合には、返品等は一切お受けすることが出来ません。
返品の際の付属付帯費用（送料・振込手数料）は、お客様ご負担となります。当初お送りした際の送料等はお返しできません。
◆注文したものと違うものが届いたのですが？
申し訳ございません。お電話・メールにてご連絡いただきまして、送料着払いにて誤送した商品をお送りください。商品が到着し次第確認の上、大至急ご注文の商品とお取替え、並びに商品をお送りいたします。
